http://www.avderod-ridesport.dk/
required name=query
Indkøbskurv
0 Varer
0,00 DKK


Producenter




Valuta

Favoritliste

Føj siden til dine favoritter


FAQ

Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål!!


Skal jeg være logget ind for at kunne købe?
Det behøves ikke, login er en hjælp til dem, som tidligere har købt og som ønsker at gøre det lettere næste gang ved at alle felter udfydes automatisk.

Hvordan vælges en vare?
For at lægge en vare i kurven skal du vælge en vare, det kan være en forside vare, eller en vare under en af kategorierne i venstre side af webshoppen.

Hvordan finder jeg en vare?
Hvis du vil foretage et køb af en vare der ikke ligger på forsiden så skal du vælge en underkategori ved at klikke på produkttypen i produktlisten. Der kan være flere niveauer indtil, du når den rigtige katagori.
Alternativt kan du søge på produktet, bare du kender en del af ordet. Der er også mulighed for sat finde en vare fra en bestemt producent.

Hvad indeholder varekortet?
Inde på varekortet kan du se en beskrivelse af varen med et eller flere billeder.
I toppen kan du se navn, pris og et indkøbskurv ikon, trykker man på ikonet lægger man varen i kurven. Der kan også skulle vælges størrelse og farve.

Hvordan betaler man?
Der er to betalingsformer
- Betalingskort som er den billigste, hurtigste og mest sikre metode at betale. Vi hæver først pengene i det øjeblik at varen sendes fra os.
- Forudbetaling med bankoverførsel. Her går der fra 1-3 dage før vi kan se betalingen og afsende varerne. Er beløbet ikke modtaget hos os inden for 10 dage efter bestilling annulleres ordren.
- Postopkrævning var den dyreste forsendelsesform. Desuden beregner Postdanmark sig et mindre begyr for at overføre pengene til os. Vi har derfor valgt at stoppe denne metode.

Kan man købe varer per faktura og betale senere?
Nej, alt salg sker mod kontant betaling

Er priserne i butikken de samme som på nettet?
Ja, alle priser er de samme, men der kan være et større udvalg i butikken med flere varianter inden for samme varetype.

Hvad koster fragten?
Vi sender med Post Danmark. Ved modtagelse af privat pakker via Post Danmark er der ikke moms på fragten. Ved evt. forsendelse med GLS til Pakkeshops er der indeholdt moms i det angivne fragtbeløb, Told & Skat forlanger denne løsning.

Hvad sker der, hvis en af varerne ikke kan leveres eller der tilbydes en anden alternativ vare?
Vi kan aldrig trække mere end beløbet der er købt for på et betalingskort. Hvis summen for varerne bliver mindre trækker vi kun det nødvendige beløb.

Hvor hurtigt afsendes varen fra os?
Normalt afgår varerne efter 1-4 dage. Hvis der går længere tid vil kunden blive orienteret. Er varen i mango og det vil tage nogle uger at få den frem, tilbydes annullering af ordren, hvis der ikke vil ventes på hjemkomst.

Har jeg betalt i det øjeblik jeg har tastet mine kortoplysninger ind?
Nej, vi hæver først beløbet ved afsendelse af varerne. Vi kan trække et mindre beløb, man aldrig et større beløb.

Skal jeg være oprettet som kunde for at kunde købe?
Nej, det er frivilligt, om man vil lade sig oprette som kunde. Hvis man køber ofte er det praktisk, idet alle oplysninger så kan hentes automatisk.

Hvornår er min ordre gået igennem?
Hvis din mail adresse er Ok, vil du modtage en ordrebekræftigelse straks efter afgivelse af ordren, og så kan du se, hvad du har bestilt.

Hvis varen er udsolgt, hvad sker der så?
Du vil blive kontaktet per mail eller telefon, evt med tilbud om alternativ vare.

Kan varer bestilles over telefon?
Ja, men så kan der ikke bruges betalingskort.

Er alle priser inklusive moms?
Ja, alle vores priser er inklusive 25% dansk moms, hvis købet bestilles fra et ikke EU-land vil momsen skulle trækkes fra.

Sendes der også til udlandet?
Ja, det gør vi gerne. Til EU-lande er beløbet inklusive moms. For Norge og Færøerne er den danske moms trukket fra beløbet. Fra udlandet betales via bankoverførsel i danske kroner eller ved brug af International Betalingskort.
Det anbefales at kontakte os for evt. fragt omkostninger.

Kan man bestille brugte sadler?
Ja, de faktures på følgeseddel, da vi kun beregner moms af vores fortjeneste. Brugte sadler sendes ikke til udlandet.

Hvordan sender jeg en vare retur?
Hvis du fortryder købet og ikke ønsker at beholde varen, så sender du den til os inden for 14 dage. Du skal sende den som almindelig pakke, pakker sendt ufranko vil ikke blive modtaget. Det kan være billigere at sende varen retur som brev selv om du ikke kan få kvittering. Du afholder selv omkostningerne ved at sende varen retur. Tag en kopi af fakturaen og noter hvorfor den returneres samt din banks registreringsnummer og kontonummer. Returnering af beløb overført med betalingskort krediteres af os via det samme system af sikkerhedshensyn.
Returvaren skal være ubrugt og i original emballage. Der må ikke skrives på emballagen. Se iøvrigt under salgsbetingelser flere detaljer om returnering af varer.

Må en vare prøves, hvis den skal byttes?
Ja, det er i orden at prøve varen, men den må ikke bruges. Ved returnering skal varen fremstå som ny og umiddelbart kunde fremsendes til en ny kunde. Der må ikke skrives på emballagen, som iøvrigt skal være hel og ubeskadiget. Lædervarer må ikke have mærker eller ridser. Sadler må fastspændes for at kontrollere pasformen, men der må ikke anvendes stigbøjler og remme, idet de kan lave mærker, hvorefter vi ikke kan tage sadlen retur.

Hvornår får jeg pengene tilbage?
Vi checker varen og derefter overføres beløbet. Der vil normal gå 3-7 dage før du kan se om beløbet er indgået på din konto.

Hvordan bytter jeg en vare?
Den ubrugte vare returneres med ønsket om en anden vare i rigtig størrelse. Der opkræves et standard fragttillæg for ombytning via bankoverførsel.

Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Vi skal altid kontaktes før indsendelse af varen. Helst per mail, men telefon kan også bruges.
Vi skal have en detaljeret skriftlig forklaring på reklamations-årsagen samt en kopi af den originale faktura.
Reklamationer behandles i henhold til købeloven.

 

Rigtig Rideudstyr

Login



66North produkter
Avderød Ridesport • Avderødvej 22 • 2980 Kokkedal • Danmark • E-mail: mail@avderod-ridesport.dk • Tlf.: 48280371 • CVR: 14204474
RIGTIG RIDEUDSTYR KATALOG FORÅR 2016